Aline foi encarregada a aplicar um formulário para verificar a satisfação dos clientes de uma rede varejista com o atendimento. Ela decidiu abordar os clientes na entrada da principal loja. Aline, nesse caso, tomou uma decisão A) correta, pois a abordagem na entrada toma menos tempo dos entrevistados. B) errada, pois a entrada da loja serve como filtro social, eliminando os compradores on-line . C) correta, pois na entrada o fluxo de pessoas tende a ser maior do que em outras áreas. D) errada, pois tais pessoas não realizaram a compra e ainda não é possível medir satisfação. E) indiferente, pois as respostas tendem a ser similares pelas pessoas tanto na entrada quanto na saída da loja.

D) errada, pois tais pessoas não realizaram a compra e ainda não é possível medir satisfação.

Questões Comunicação Social Marketing na Comunicação Social

Aline foi encarregada a aplicar um formulário para verificar a satisfação dos clientes ...

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1Q844169 | Comunicação Social, Marketing na Comunicação Social, AL AP Analista Legislativo Comunicador Social Jornalismo, FCC, 2020

Aline foi encarregada a aplicar um formulário para verificar a satisfação dos clientes de uma rede varejista com o atendimento. Ela decidiu abordar os clientes na entrada da principal loja. Aline, nesse caso, tomou uma decisão

✂️ a) correta, pois a abordagem na entrada toma menos tempo dos entrevistados.
✂️ b) errada, pois a entrada da loja serve como filtro social, eliminando os compradores on-line.
✂️ c) correta, pois na entrada o fluxo de pessoas tende a ser maior do que em outras áreas.
✂️ d) errada, pois tais pessoas não realizaram a compra e ainda não é possível medir satisfação.
✂️ e) indiferente, pois as respostas tendem a ser similares pelas pessoas tanto na entrada quanto na saída da loja.