Aline foi encarregada a aplicar um formulário para verificar a satisfação dos cl...

Questão de Comunicação Social da banca FCC (2020). Confira a resolução completa abaixo:

Q844169•
Comunicação Social•
Marketing na Comunicação Social•
FCC•
AL AP Analista Legislativo Comunicador Social Jornalismo•
2020

Aline foi encarregada a aplicar um formulário para verificar a satisfação dos clientes de uma rede varejista com o atendimento. Ela decidiu abordar os clientes na entrada da principal loja. Aline, nesse caso, tomou uma decisão

correta, pois a abordagem na entrada toma menos tempo dos entrevistados.

errada, pois a entrada da loja serve como filtro social, eliminando os compradores on-line.

correta, pois na entrada o fluxo de pessoas tende a ser maior do que em outras áreas.

errada, pois tais pessoas não realizaram a compra e ainda não é possível medir satisfação.

indiferente, pois as respostas tendem a ser similares pelas pessoas tanto na entrada quanto na saída da loja.

Questões Relacionadas

Q840707•
Comunicação Social•
Marketing na Comunicação Social•
FCC•
Analista Legislativo•
2020

No Brasil, toda pesquisa envolvendo seres humanos, desde intervenção clínica a entrevistas e observações etnográficas, devem passar por análise ética do seu protocolo, da metodologia proposta para obtenção de dados a partir de participantes, realizado por um comitê local, vinculado à Comissão Nacional de Ética em Pesquisa. Antes de realizar uma entrevista semiestruturada com uma pessoa maior de idade, na plenitude de suas condições físicas e mentais, o pesquisador precisa ainda assim obter a assinatura num documento previamente aprovado no sistema CEP-CONEP, o qual é chamado

Termo de Assentimento Livre e Esclarecido.

Termo de Consentimento Livre e Esclarecido.

Compromisso de Confidencialidade dos Dados de Pesquisa.

Termo de Responsabilidade sobre Dados Públicos.

Autorização de Uso de Bancos de Dados.

Q840901•
Comunicação Social•
Marketing na Comunicação Social•
FCC•
Analista Legislativo•
2020

Considere:
I. A pesquisa qualitativa estuda as motivações ou psicologia de um determinado comportamento social ou então de consumo. II. A pesquisa quantitativa estuda os dados numéricos que se referem a comportamento e atitudes do público-alvo. III. A pesquisa qualitativa deve ser sempre feita com perguntas fechadas e com opções predeterminadas. IV. A pesquisa quantitativa exige um orçamento mais caro que a qualitativa.

Está correto o que se afirma em

Q844390•
Comunicação Social•
Marketing na Comunicação Social•
FCC•
Analista Legislativo•
2020

Considere as asserções abaixo e a relação proposta entre elas:
I. O marketing das instituições é afetado pelos novos hábitos e comportamentos do público conectado às redes sociais digitais.
PORQUE
II. Com o desenvolvimento tecnológico, os usuários estão cada vez mais conectados às redes sociais digitais, aplicativos e gadgets, compartilhando suas opiniões sobre produtos e serviços entre seu círculo de convívio, o que torna o usuário uma forma de mídia.
Está correto o que se afirma em:

As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.

A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.

As asserções I e II são proposições falsas.

A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.

As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.

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