Questões Saúde Pública Epidemiologia e Saúde Coletiva

    O primeir...

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1Q846347 | Saúde Pública, Epidemiologia e Saúde Coletiva, Multiprofissional em Saúde da Família Odontologia, SES DF, IADES, 2020

    O primeiro contato significa acessibilidade e utilização dos serviços pelos usuários, para cada problema novo ou para cada novo episódio de um mesmo problema. Um serviço é a porta de entrada quando a população e a equipe o identificam como o primeiro recurso de saúde a ser buscado quando há necessidade-problema de saúde.

STARFIELD, B. Atenção primária: equilíbrio entre necessidades de saúde, serviços e tecnologia. Brasília: UNESCO; Ministério da Saúde, 2002, com adaptações.

No que se refere aos aspectos de acessibilidade e primeiro contato, julgue o item a seguir.

O tempo médio gasto na sala de espera, a ausência de dificuldades com linguagem, as barreiras relacionadas a gênero, as acomodações e a aceitabilidade das diferenças culturais são aspectos atinentes à acessibilidade.

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Rodrigo Ferreira
Por Rodrigo Ferreira em 31/12/1969 21:00:00
Gabarito: a)

A acessibilidade em serviços de saúde refere-se à facilidade com que os usuários conseguem utilizar esses serviços, incluindo fatores físicos, culturais e organizacionais.

O tempo médio gasto na sala de espera impacta diretamente a experiência do usuário e sua percepção de acessibilidade, pois longas esperas podem desencorajar o uso do serviço.

A ausência de dificuldades com linguagem é fundamental para garantir que o usuário compreenda as informações e orientações, facilitando o acesso e a utilização do serviço.

As barreiras relacionadas a gênero, assim como as acomodações e a aceitabilidade das diferenças culturais, são aspectos que influenciam a acessibilidade, pois podem impedir ou dificultar que determinados grupos se sintam confortáveis e respeitados ao buscar atendimento.

Portanto, todos esses elementos mencionados são componentes importantes da acessibilidade, conforme descrito na literatura sobre atenção primária à saúde, como no texto de Starfield.

Fazendo uma checagem dupla, não há contradição entre os aspectos citados e o conceito de acessibilidade, confirmando que a alternativa correta é a letra a).
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