Uma paciente de 35 anos de idade foi diagnosticada com câncer de cólon e foi submetida à colostomia. Durante o respectivo período de hospitalização, a enfermeira observou que a paciente possuía baixo letramento, assim como a respectiva cuidadora, que demonstrava estar assustada com a nova rotina após a alta hospitalar.
A limpeza da pele ao redor do estoma deve ser feita com água e com a espuma do sabonete, sem esfregar, nem usar esponjas.