Na ITIL V3, o Gerenciamento de Continuidade de Serviço de TI tem o propósito de gerenciar a capacidade da área de TI em continuar a fornecer níveis de serviços de TI pré-determinados e acordados para suportar os requisitos mínimos do negócio. Um dos conceitos do Gerenciamento de Continuidade de Serviço de TI, é o de A) Gerenciamento do Portfólio De Serviços. B) Gerenciamento de Crise. C) Gerenciamento de Nível De Serviço. D) Gerenciamento de Capacidade.

Na ITIL V3, o Gerenciamento de Continuidade de Serviço de TI tem o propósito de gerenci...

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