Questões Governança de TI ITIL

Acerca de gerenciamento de serviços, julgue os próximos itens, com base na ITIL 4.

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1Q847748 | Governança de TI, ITIL, Analista de Tecnologia da Informação, CESPE CEBRASPE, 2020

Acerca de gerenciamento de serviços, julgue os próximos itens, com base na ITIL 4.

Em relação à organização do consumidor, o provedor do serviço deve ser uma entidade externa.

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