O atendimento telefônico é amplamente utilizado no atendimento no setor público....

Questão de Técnicas de Vendas e Negociação da banca FEPESE (2020). Confira a resolução completa abaixo:

Q849024•
Técnicas de Vendas e Negociação•
Comunicação no Atendimento ao Público•
FEPESE•
Prefeitura de Coronel Freitas SC Auxiliar Administrativo•
2020

O atendimento telefônico é amplamente utilizado no atendimento no setor público.

Com relação ao tema, assinale a alternativa de revela comportamento que cabe ao servidor público que atende o público ao telefone: