Questões Governança de TI ITIL

No que se refere a governança de TI, COBIT 2019 e ITIL 4, julgue os itens a seguir.

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1Q849552 | Governança de TI, ITIL, Gestor de Projetos, CESPE CEBRASPE, 2020

No que se refere a governança de TI, COBIT 2019 e ITIL 4, julgue os itens a seguir.

No ciclo de vida, o estágio desenho do serviço é definido pela ITIL 4 como o desenho dos serviços de TI apropriados e inovadores, incluídas suas arquiteturas, seus processos, suas políticas e sua documentação, para atender os requisitos de negócio atuais e futuros.

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