Questões Técnicas de Vendas e Negociação Qualidade no Atendimento ao Público

O cliente avalia a qualidade de um serviço comparando os serviços prestados com suas ex...

Responda: O cliente avalia a qualidade de um serviço comparando os serviços prestados com suas expectativas. Entre as principais dimensões que os clientes utilizam para julgar a qualidade dos serviços, encon...

Q850582 | Técnicas de Vendas e Negociação, Qualidade no Atendimento ao Público, Provas Coordenador Censitário Subárea Reaplicação Agente Censitário Operacional Reaplicação, IBGE, FGV, 2020

O cliente avalia a qualidade de um serviço comparando os serviços prestados com suas expectativas. Entre as principais dimensões que os clientes utilizam para julgar a qualidade dos serviços, encontram-se:
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