Um gerente recebeu os resultados de uma pesquisa sobre percepções e expectati...

Gabarito: b) combinação de tarefas.

A questão apresenta uma equipe desmotivada, que percebe o trabalho como pouco variado em habilidades, mas que tem autonomia para realizar suas tarefas. A autonomia já está presente, portanto, a solução não deve focar em aumentar esse aspecto.

A combinação de tarefas é uma técnica de enriquecimento do cargo que visa aumentar a variedade de habilidades exigidas, agrupando diferentes tarefas em um único cargo. Isso pode tornar o trabalho mais interessante e desafiador, estimulando a motivação da equipe.

Outras alternativas, como abertura de canais de feedback, podem ser importantes, mas não atacam diretamente a questão da variedade de habilidades. A formação de unidades naturais de trabalho visa dar sentido ao trabalho, mas não necessariamente aumenta a variedade de tarefas.

A expansão vertical dos cargos envolve aumentar a responsabilidade e o controle, o que não é necessário aqui, pois a equipe já tem autonomia. A remuneração variável pode motivar, mas não resolve o problema da percepção de pouca variedade de habilidades.

Portanto, a combinação de tarefas é a medida mais adequada para estimular a motivação, aumentando a variedade e o desafio do trabalho.