Questões Governança de TI ITIL
Julgue o seguinte item, considerando a ITIL 4. ...
Responda: Julgue o seguinte item, considerando a ITIL 4. Um dos objetivos das quatro dimensões do serviço é realizar a análise de negócios e recomendar soluções para s...
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Por Davi Siqueira em 31/12/1969 21:00:00
O erro reside na afirmação de que "não há prática específica com essa finalidade na ITIL 4". Na verdade, o ITIL 4 possui uma prática dedicada a esse fim, chamada Análise de Negócios (Business Analysis)
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