Falar bem não é sinônimo de comunicar bem. Além de falar bem e se expressar bem, deve-se buscar entender que comunicação é compreensão mútua, e quem vai fundamentar se na verdade a comunicação foi efetiva, é o outro. Quando conseguimos transformar a informação em comunicação, seja por gestos, palavras ou atos num todo harmonioso, há interação. Qual das alternativas abaixo não condiz com comunicação? A) Comu nicar significa transmitir ou propagar algo. O seu objetivo é obter compreensão. B) Comunicação é o processo de passar informações e compreensão de uma pessoa para outra. C) A comunicação é à base do processo onde as pessoas, se relacionam e interagem. D) A comunicação é um processo unilateral, que envolve o envio e a recepção de símbolos, sinais ou avisos (palavras, ações, quadros).

D) A comunicação é um processo unilateral, que envolve o envio e a recepção de símbolos, sinais ou avisos (palavras, ações, quadros).

Questões Técnicas de Vendas e Negociação Comunicação no Atendimento ao Público

Falar bem não é sinônimo de c...

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1Q851086 | Técnicas de Vendas e Negociação, Comunicação no Atendimento ao Público, Câmara de Divino MG Recepcionista, GUALIMP, 2020

Falar bem não é sinônimo de comunicar bem. Além de falar bem e se expressar bem, deve-se buscar entender que comunicação é compreensão mútua, e quem vai fundamentar se na verdade a comunicação foi efetiva, é o outro. Quando conseguimos transformar a informação em comunicação, seja por gestos, palavras ou atos num todo harmonioso, há interação. Qual das alternativas abaixo não condiz com comunicação?

✂️ a) Comunicar significa transmitir ou propagar algo. O seu objetivo é obter compreensão.
✂️ b) Comunicação é o processo de passar informações e compreensão de uma pessoa para outra.
✂️ c) A comunicação é à base do processo onde as pessoas, se relacionam e interagem.
✂️ d) A comunicação é um processo unilateral, que envolve o envio e a recepção de símbolos, sinais ou avisos (palavras, ações, quadros).

💬 Comentários

Confira os comentários sobre esta questão.

Por Letícia Cunha em 31/12/1969 21:00:00

Gabarito: d) A alternativa d está incorreta porque afirma que a comunicação é um processo unilateral, o que não condiz com o conceito correto de comunicação.

Comunicação é um processo bilateral ou multilateral, que envolve a troca de informações entre emissor e receptor, com feedback e compreensão mútua. Ou seja, não é apenas o envio de mensagens, mas também a recepção e interpretação dessas mensagens.

As alternativas a, b e c estão corretas porque definem comunicação como transmissão de informações com o objetivo de compreensão, e ressaltam a interação e o relacionamento entre as pessoas.

Portanto, a alternativa d é a única que não condiz com o conceito de comunicação, pois reduz o processo a um ato unilateral, sem considerar a interação e o entendimento mútuo, que são essenciais para que a comunicação seja efetiva.

Essa análise confirma que o gabarito oficial está correto ao apontar a alternativa d como a resposta certa para a questão.

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