Analise as afirmativas a seguir: I. O servidor deve evitar tratar o visitante da...

Questão de Técnicas de Vendas e Negociação da banca ADM TEC (2020). Confira a resolução completa abaixo:

Q851434•
Técnicas de Vendas e Negociação•
Relações Pessoais•
ADM TEC•
Prefeitura de Araçoiaba PE Técnico de Enfermagem•
2020

Analise as afirmativas a seguir:

I. O servidor deve evitar tratar o visitante da organização de forma ética.

II. No atendimento ao usuário dos serviços, o servidor deve evitar dizer a verdade.

Marque a alternativa CORRETA:

As duas afirmativas são verdadeiras.

A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.

A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.

As duas afirmativas são falsas.

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2020

Leia o trecho a seguir:
Pode ser definido como os esforços conjuntos de um grupo ou sociedade visando à solução de um problema. Possibilita a troca de conhecimentos entre especialistas de diversas áreas, além de oferecer maior agilidade e dinamismo. (Fonte adaptada: https://www.sbcoaching.com.br/)
Podemos afirmar que trata-se de uma descrição sobre:

Trabalho em equipe.

Relacionamento pessoal.

Meios de comunicação.

Retroalimentação.

Q831801•
Técnicas de Vendas e Negociação•
Relações Pessoais•
PS Concursos•
Prefeitura de Jacinto Machado SC Auxiliar Administrativo•
2021

Com relação as regras básicas de comportamento profissional para o relacionamento diário com o público, assinale a alternativa INCORRETA:

Cumprimente. Frases como “Bom dia” ou “Como vai?” demonstram acolhimento e educação.

Se for o caso, indique um local para a pessoa se sentar enquanto aguarda

Inicie a conversa com uma atitude amigável e prestativa.

Seja proativo

Durante o atendimento, apenas atenda telefonemas ou responda mensagens se for algo urgente.

Q836120•
Técnicas de Vendas e Negociação•
Relações Pessoais•
IESES•
Prefeitura de Palhoça SC Assistente Administrativo•
2021

Assinale a alternativa que melhor completa a frase. A organização ______________________ apresenta relações interpessoais que se dão de forma espontânea, ou seja, os próprios colaboradores as constroem.

Privada.

Pública.

Informal.

Formal.

Notificações

Nada por aqui

Q851434•Técnicas de Vendas e Negociação•Relações Pessoais•ADM TEC•Prefeitura de Araçoiaba PE Técnico de Enfermagem•2020

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Técnicas de Vendas e Negociação•
Relações Pessoais•
ADM TEC•
Prefeitura de Araçoiaba PE Técnico de Enfermagem•
2020