Gabarito: d) As duas afirmativas são falsas.
A afirmativa I está incorreta porque o servidor público deve sempre tratar o usuário de forma ética e respeitosa. Esse é um princípio fundamental da administração pública, conforme previsto no artigo 37 da Constituição Federal, que exige legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência no serviço público.
A afirmativa II também está incorreta, pois a alteridade, que significa a capacidade de reconhecer e respeitar o outro, é um valor ético essencial para a atuação profissional do vigilante. A alteridade contribui para o respeito aos direitos humanos e para a convivência harmoniosa no ambiente de trabalho e na sociedade.
Portanto, ambas as afirmativas são falsas, confirmando que a alternativa correta é a letra d.
A afirmativa I está incorreta porque o servidor público deve sempre tratar o usuário de forma ética e respeitosa. Esse é um princípio fundamental da administração pública, conforme previsto no artigo 37 da Constituição Federal, que exige legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência no serviço público.
A afirmativa II também está incorreta, pois a alteridade, que significa a capacidade de reconhecer e respeitar o outro, é um valor ético essencial para a atuação profissional do vigilante. A alteridade contribui para o respeito aos direitos humanos e para a convivência harmoniosa no ambiente de trabalho e na sociedade.
Portanto, ambas as afirmativas são falsas, confirmando que a alternativa correta é a letra d.