Questões Governança de TI ITIL

No que se refere a governança de TI, COBIT 2019 e ITIL 4, julgue os itens a seguir.

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1Q851886 | Governança de TI, ITIL, Gestor de Projetos, CESPE CEBRASPE, 2020

No que se refere a governança de TI, COBIT 2019 e ITIL 4, julgue os itens a seguir.

Na ITIL 4, os processos de gerenciamento do catálogo de serviços e gerenciamento da demanda fazem parte do estágio denominado estratégia de serviço.

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