Segundo o Manual de Redação Oficial da Presidência da República, para se conseguir a im...

Gabarito: a)
A impessoalidade na comunicação oficial é uma característica fundamental para garantir que as mensagens transmitidas não contenham juízos de valor ou opiniões pessoais, mas sim informações objetivas e neutras. Isso exclui a afirmativa I, que sugere a introdução de juízos de valor, o que vai contra o princípio da impessoalidade.
A afirmativa II também está incorreta, pois a comunicação oficial deve manter um padrão formal e impessoal, independentemente do nível de escolaridade do público. A intimidade não é recomendada, pois pode comprometer a seriedade e a uniformidade da mensagem.
Já a afirmativa III está correta, pois a comunicação oficial não deve ser usada para fins particulares, devendo sempre representar o interesse público e o serviço público, conforme orienta o Manual de Redação Oficial da Presidência da República.
A afirmativa IV também está correta, pois a padronização textual e o respeito às regras formais são essenciais para garantir clareza, uniformidade e impessoalidade, tanto em documentos eletrônicos quanto impressos.
Portanto, apenas as afirmativas III e IV estão corretas, confirmando a alternativa a como a resposta correta.