O correio eletrônico, e-mail

Gabarito: d) O correio eletrônico, ou e-mail, é uma ferramenta fundamental para o envio e a recepção de mensagens entre usuários que possuem uma conta de e-mail. Essa é a função principal e mais importante dessa tecnologia.
As outras alternativas não representam a função principal do e-mail. Fazer download de documentos recebidos (a) é uma ação possível dentro do e-mail, mas não a função principal da ferramenta.
Armazenar fotos e imagens (b) pode ser feito em serviços de armazenamento, mas o e-mail serve para enviar e receber mensagens, que podem conter anexos.
Elaborar apresentações online (c) é uma função de outras ferramentas, como editores de texto ou apresentações na nuvem, não do e-mail.
Portanto, a alternativa correta é a letra d, que descreve a função essencial do e-mail, conforme o gabarito oficial e a resposta mais comentada.