Q856035 | Governança de TI, ITIL, SEFAZ DF Auditor Fiscal, CESPE CEBRASPE, 2020 Acerca de fundamentos da ITIL v3, julgue o item que se segue. Os volumes da ITIL são embasados nos seguintes ciclos de vida do serviço: estratégia de serviço; desenho de serviço; transição de serviço; operação de serviço; e melhoria de serviço continuada. Cada estágio do ciclo de vida do serviço influencia outros estágios e é influenciado por eles. a) Certo b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🏳️ Reportar erro Questões Governança de TI →