Segundo o Manual de Redação Oficial da Presidência da República, para se conseguir a im...

Gabarito: a) III e IV.

Para garantir a impessoalidade na comunicação oficial, conforme o Manual de Redação Oficial da Presidência da República, é necessário seguir algumas diretrizes:

I - Não se deve introduzir nos documentos oficiais juízos de valor, ou seja, não expressar opiniões pessoais sobre o assunto tratado.

II - A comunicação oficial deve ser formal e não deve conter intimidades, pois é destinada a um público amplo e diversificado.

III - É fundamental não utilizar a comunicação oficial com finalidade particular, pois ela deve ser feita exclusivamente em nome do serviço público.

IV - Deve-se obedecer às regras formais e de padronização textual, tanto para as comunicações feitas em meio eletrônico quanto para as impressas, garantindo assim a uniformidade e a clareza nos documentos oficiais.

Portanto, a alternativa correta que atende a essas diretrizes é a letra a) III e IV.