Segundo o Manual de Redação Oficial da Presidência da República, para se conseguir a im...

Gabarito: a) III e IV.

Para garantir a impessoalidade na comunicação oficial, conforme o Manual de Redação Oficial da Presidência da República, é necessário seguir algumas diretrizes:

I - Não se deve introduzir nos documentos oficiais juízos de valor, ou seja, não expressar opiniões pessoais sobre o assunto tratado. A linguagem deve ser neutra e objetiva.

II - Não é adequado ter intimidade na comunicação oficial, pois o tom deve ser formal e respeitoso, visando a clareza e a seriedade da mensagem.

III - A comunicação oficial não deve ser utilizada com finalidade particular, sendo destinada exclusivamente para tratar de assuntos relacionados ao serviço público.

IV - É fundamental obedecer às regras formais e de padronização textual estabelecidas para a comunicação oficial, tanto em documentos impressos quanto em meio eletrônico. Isso inclui seguir normas de formatação, estrutura e linguagem adequada.

Portanto, a alternativa correta que atende aos princípios da impessoalidade na comunicação oficial é a letra a) III e IV.