Questões Técnicas de Vendas e Negociação Venda e Telemarketing
Sabe-se da importância do tom de voz quando do atendimento de uma ligação telefônica...
Responda: Sabe-se da importância do tom de voz quando do atendimento de uma ligação telefônica. Ciente deste fato, o tom de voz do atendente de telecomunicações deve ser:
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Por Sumaia Santana em 31/12/1969 21:00:00
Gabarito: Alternativa B
O tom de voz do atendente deve ser agradável e claro, porque isso facilita o atendimento, tornando-o acolhedor, além de fazer com que a informação seja entendida. Tudo isso torna a experiência do cliente mais favorável.
O tom de voz do atendente deve ser agradável e claro, porque isso facilita o atendimento, tornando-o acolhedor, além de fazer com que a informação seja entendida. Tudo isso torna a experiência do cliente mais favorável.
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