Questões Técnicas de Vendas e Negociação Qualidade no Atendimento
Em algumas situações, os clientes ao telefone precisam ser colocados em espera. Ness...
Responda: Em algumas situações, os clientes ao telefone precisam ser colocados em espera. Nesses casos, quaisquer que sejam as circunstâncias, a primeira ação a ser tomada pelo atendente deve ser
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Por Sumaia Santana em 31/12/1969 21:00:00
Gabarito: Alternativa B
Perguntar ao cliente se ele pode aguardar um momento é o mais adequado, porque isso demonstra respeito e consideração pelo tempo e disponibilidade.
Perguntar ao cliente se ele pode aguardar um momento é o mais adequado, porque isso demonstra respeito e consideração pelo tempo e disponibilidade.
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