Questões Técnicas de Vendas e Negociação Qualidade no Atendimento
O profissional de atendimento ao cliente que possui um comportamento “não assertivo”...
Responda: O profissional de atendimento ao cliente que possui um comportamento “não assertivo” age de forma
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Por Sumaia Santana em 31/12/1969 21:00:00
Gabarito: Alternativa C
Os significados de assertivo são: expressar segurança ao agir e se comportar de maneira firme. O atendente que age de forma não assertiva age sem segurança e passivamente.
Os significados de assertivo são: expressar segurança ao agir e se comportar de maneira firme. O atendente que age de forma não assertiva age sem segurança e passivamente.
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