Sumaia Santana
EQUIPE
28/09/2024 • 13:23
Gabarito: Alternativa E
Deixar o cliente em espera, sem apresentar uma justificativa adequada, não faz parte dos princípios de um bom atendimento. Quando o atendente precisar deixar o cliente em espera é preciso explicar qual a razão disso e, se possível, oferecer uma estimativa de tempo.
Deixar o cliente em espera, sem apresentar uma justificativa adequada, não faz parte dos princípios de um bom atendimento. Quando o atendente precisar deixar o cliente em espera é preciso explicar qual a razão disso e, se possível, oferecer uma estimativa de tempo.