Questões Técnicas de Vendas e Negociação Qualidade no Atendimento ao Público
Lidar com clientes exige prestabilidade, cortesia e bom relacionamento, além de uma ...
Responda: Lidar com clientes exige prestabilidade, cortesia e bom relacionamento, além de uma busca constante de qualidade, para que os clientes se sintam satisfeitos e devidamente atendidos. Para que haj...
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Por Sumaia Santana em 31/12/1969 21:00:00
Gabarito: Alternativa D
Um cadastro atualizado permite que os atendentes tenham acesso ao histórico de atendimento e os problemas podem ser resolvidos de uma maneira mais rápida e assertiva, o que aumenta a satisfação do cliente. Além do mais, manter o cadastro atualizado permite a identificação de padrões e tendência dos clientes, promovendo melhorias nos serviços prestados.
Um cadastro atualizado permite que os atendentes tenham acesso ao histórico de atendimento e os problemas podem ser resolvidos de uma maneira mais rápida e assertiva, o que aumenta a satisfação do cliente. Além do mais, manter o cadastro atualizado permite a identificação de padrões e tendência dos clientes, promovendo melhorias nos serviços prestados.
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