Questões Técnicas de Vendas e Negociação Qualidade no Atendimento ao Público
Informações como nome, telefone, e-mail, endereço e data de nascimento são considera...
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Por Sumaia Santana em 31/12/1969 21:00:00
Gabarito: Alternativa B
Informações como nome, telefone, e-mail, endereço e data de nascimento são informações-chave do cadastro porque identificam o cliente e permitem que a empresa personalize o atendimento, além do mais, são a base para estratégias de marketing. Por conta disso, essas informações devem ser atualizadas regularmente para garantir que a empresa não perca o cliente de vista.
Informações como nome, telefone, e-mail, endereço e data de nascimento são informações-chave do cadastro porque identificam o cliente e permitem que a empresa personalize o atendimento, além do mais, são a base para estratégias de marketing. Por conta disso, essas informações devem ser atualizadas regularmente para garantir que a empresa não perca o cliente de vista.
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