Questões Técnicas de Vendas e Negociação Qualidade no Atendimento
Em nenhuma hipótese o recepcionista deverá:
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Por Sumaia Santana em 31/12/1969 21:00:00
Gabarito: Alternativa A
O recepcionista jamais deve ser agressivo. Este profissional é o primeiro contato do cliente com a empresa, portanto, é um cartão de visitas. O recepcionista deve demonstrar interesse em resolver o problema do cliente, atender de modo eficaz e atender bem ao telefone.
O recepcionista jamais deve ser agressivo. Este profissional é o primeiro contato do cliente com a empresa, portanto, é um cartão de visitas. O recepcionista deve demonstrar interesse em resolver o problema do cliente, atender de modo eficaz e atender bem ao telefone.
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