Sumaia Santana
EQUIPE
09/12/2024 • 10:49
Gabarito>Certo
Como o próprio nome sugere, o ITIL - Information Technology Infrastructure Library - se trata de uma biblioteca que apresenta o conjunto das melhores práticas para o gerenciamento da TI.
Ele possui um dos objetivos principais:
O primeiro, com foco interno, preza pela gestão de processos de forma eficaz.
Texto extraído do artigo “Frameworks de Governança de TI: O que são, quais os benefícios e os 6 principais frameworks”, publicado em 19/11/23 no site CSP Tecnologia.
Isso significa promover a padronização e a documentação dos processos para garantir a consistência e a eficiência na entrega e no suporte aos serviços de TI.
Como o próprio nome sugere, o ITIL - Information Technology Infrastructure Library - se trata de uma biblioteca que apresenta o conjunto das melhores práticas para o gerenciamento da TI.
Ele possui um dos objetivos principais:
O primeiro, com foco interno, preza pela gestão de processos de forma eficaz.
Texto extraído do artigo “Frameworks de Governança de TI: O que são, quais os benefícios e os 6 principais frameworks”, publicado em 19/11/23 no site CSP Tecnologia.
Isso significa promover a padronização e a documentação dos processos para garantir a consistência e a eficiência na entrega e no suporte aos serviços de TI.