Para melhorar a qualidade do serviço, é fundamental:...

Questão de Gestão de Pessoas da banca CONTEMAX aplicada no concurso Prefeitura de Barra de São Miguel PB (2024). Confira a resolução completa abaixo:

Q868483•
Gestão de Pessoas•
Desenvolvendo Pessoas•
CONTEMAX•
Prefeitura de Barra de São Miguel PB•
Auxiliar de Serviços Gerais•
2024

Para melhorar a qualidade do serviço, é fundamental:

Evitar feedbacks

Continuamente treinar e capacitar os funcionários

Reduzir o número de funcionários

Aumentar a carga de trabalho sem suporte

Manter os métodos tradicionais sem mudanças

Questões Relacionadas

Q865137•
Gestão de Pessoas•
Desenvolvendo Pessoas•
Avança SP•
Câmara Municipal de Itatiba SP•
Auxiliar em Recursos Humanos•
2024

Para ratificar a efetividade de um treinamento ministrado, é importante avaliar alguns aspectos que dão a dimensão de como fora desenvolvido e absorvido o treinamento por cada participante. Dentre os aspectos a serem analisados, destaque a alternativa que representa a forma mais usada, mais fácil de ser implementada e também considerada incompleta, uma vez que não consegue contemplar o nível de mudança alcançado pelo treinamento realizado.

Q884224•
Gestão de Pessoas•
Desenvolvendo Pessoas•
FUNCEPE•
Prefeitura de General Sampaio CE•
Assistente de Recursos Humanos•
2024

49. Analise as afirmativas a seguir sobre treinamento e desenvolvimento de pessoas.

I. O treinamento de pessoas é orientado para o presente e visa melhorar as habilidades e as competências relacionadas ao desempenho imediato do cargo.

II. O levantamento de necessidades de treinamento pode ser realizado, apenas, nos níveis de análise organizacional e de estrutura dos cargos.

III. O desenvolvimento de pessoas possui foco nos cargos a serem futuramente ocupados na organização e nas novas habilidades e competências que serão requeridas.

Marque a opção que indica a(s) afirmativa(s) CORRETA(S).

Q944751•
Gestão de Pessoas•
Desenvolvendo Pessoas•
INEP•
MEC•
Tecnologia em Processos Gerenciais•
2022

Na atualidade, um dos desafios das organizações é desenvolver o treinamento e desenvolvimento (T&D) de funcionários, utilizando-se de mecanismos de gestão adequados à competição existente no mercado. O T&D é uma metodologia importante quando se pensa no fator humano como vantagem competitiva, pois visa contribuir efetivamente para os resultados empresariais, determinando adequadamente decisões de alocação de recursos, estipulando a tomada de decisão e identificando as possibilidades de contribuição atual e futura. A estruturação de programas de desenvolvimento clarifica a premissa de conciliar produtividade e bons resultados com qualidade de vida e desenvolvimento dos seus colaboradores. Os programas promovidos pelas organizações que apresentam essas características visam desenvolver competências comportamentais que levem os indivíduos, os grupos e as organizações ao desenvolvimento e à conquista dos objetivos.
EL-KOUBA, A. et al. Programas de desenvolvimento comportamental: influências sobre os objetivos estratégicos. Revista de Administração de Empresas, v. 49 n. 3. São Paulo, jul./set. 2009 (adaptado).

Em relação ao desenvolvimento de treinamentos nas organizações, avalie as afirmações a seguir.
I. O desenvolvimento de treinamentos com objetivo de aprendizagem é importante, visando a melhoria de desempenho.
II. O treinamento é uma atividade sistêmica para motivar a aquisição de habilidades e conceitos para a realização de funções.
III. O processo de treinamento deve fornecer informações para minimizar a insalubridade e a periculosidade de determinados cargos.
IV. Os treinamentos devem ser apropriados, tendo em vista que agregam valor aos processos e permeiam os objetivos específicos da empresa.

É correto apenas o que se afirma em

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