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Para melhorar a qualidade do serviço, é fundamental:

Q868483 • Gestão de Pessoas • Desenvolvendo Pessoas • CONTEMAX • Prefeitura de Barra de São Miguel PB • Auxiliar de Serviços Gerais • 2024

a) Evitar feedbacks
b) Continuamente treinar e capacitar os funcionários
c) Reduzir o número de funcionários
d) Aumentar a carga de trabalho sem suporte
e) Manter os métodos tradicionais sem mudanças

Questões sobre Desenvolvendo Pessoas

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Q884224 • Gestão de Pessoas • Desenvolvendo Pessoas • FUNCEPE • Prefeitura de General Sampaio CE • Assistente de Recursos Humanos • 2024
49. Analise as afirmativas a seguir sobre treinamento e desenvolvimento de pessoas.

I. O treinamento de pessoas é orientado para o presente e visa melhorar as habilidades e as competências relacionadas ao desempenho imediato do cargo.

II. O levantamento de necessidades de treinamento pode ser realizado, apenas, nos níveis de análise organizacional e de estrutura dos cargos.

III. O desenvolvimento de pessoas possui foco nos cargos a serem futuramente ocupados na organização e nas novas habilidades e competências que serão requeridas.

Marque a opção que indica a(s) afirmativa(s) CORRETA(S).
- a) I.
- b) I – II.
- c) I – III.
- d) II.
- e) III.
2

Q865137 • Gestão de Pessoas • Desenvolvendo Pessoas • Avança SP • Câmara Municipal de Itatiba SP • Auxiliar em Recursos Humanos • 2024
Para ratificar a efetividade de um treinamento ministrado, é importante avaliar alguns aspectos que dão a dimensão de como fora desenvolvido e absorvido o treinamento por cada participante. Dentre os aspectos a serem analisados, destaque a alternativa que representa a forma mais usada, mais fácil de ser implementada e também considerada incompleta, uma vez que não consegue contemplar o nível de mudança alcançado pelo treinamento realizado.
- a) Reação
- b) Conteúdo
- c) Conhecimento
- d) Transferência
- e) Resultados
3

Q944751 • Gestão de Pessoas • Desenvolvendo Pessoas • INEP • MEC • Tecnologia em Processos Gerenciais • 2022
Na atualidade, um dos desafios das organizações é desenvolver o treinamento e desenvolvimento (T&D) de funcionários, utilizando-se de mecanismos de gestão adequados à competição existente no mercado. O T&D é uma metodologia importante quando se pensa no fator humano como vantagem competitiva, pois visa contribuir efetivamente para os resultados empresariais, determinando adequadamente decisões de alocação de recursos, estipulando a tomada de decisão e identificando as possibilidades de contribuição atual e futura. A estruturação de programas de desenvolvimento clarifica a premissa de conciliar produtividade e bons resultados com qualidade de vida e desenvolvimento dos seus colaboradores. Os programas promovidos pelas organizações que apresentam essas características visam desenvolver competências comportamentais que levem os indivíduos, os grupos e as organizações ao desenvolvimento e à conquista dos objetivos.
EL-KOUBA, A. et al. Programas de desenvolvimento comportamental: influências sobre os objetivos estratégicos. Revista de Administração de Empresas, v. 49 n. 3. São Paulo, jul./set. 2009 (adaptado).

Em relação ao desenvolvimento de treinamentos nas organizações, avalie as afirmações a seguir.
I. O desenvolvimento de treinamentos com objetivo de aprendizagem é importante, visando a melhoria de desempenho.
II. O treinamento é uma atividade sistêmica para motivar a aquisição de habilidades e conceitos para a realização de funções.
III. O processo de treinamento deve fornecer informações para minimizar a insalubridade e a periculosidade de determinados cargos.
IV. Os treinamentos devem ser apropriados, tendo em vista que agregam valor aos processos e permeiam os objetivos específicos da empresa.

É correto apenas o que se afirma em
- a) I e III.
- b) II e III.
- c) II e IV.
- d) I, II e IV.
- e) I, III e IV.
4

Q868098 • Gestão de Pessoas • Desenvolvendo Pessoas • UNIVIDA • Prefeitura de Bom Sucesso do Sul PR • Auxiliar de Serviços Gerais • 2024
Assinale a alternativa que se refere ao fator descrito abaixo, para um atendimento ao público de qualidade:

Diz respeito ao desejo ou disponibilidade dos funcionários para prestar o serviço, envolvendo a temporalidade do serviço.
- a) Apatia.
- b) Seletividade.
- c) Responsividade.
- d) Serenidade.
- e) Indiferença.
5

Q917766 • Gestão de Pessoas • Desenvolvendo Pessoas • ADM TEC • CIMPAJEÚ PE • Assistente Administrativo RH • 2025
Um órgão público está elaborando um plano de treinamento para capacitar seus servidores no uso de um novo sistema de gestão administrativa. Para garantir que o treinamento seja eficaz e atenda às necessidades institucionais, qual procedimento deve ser adotado antes de iniciar a capacitação?
- a) Contratar diretamente uma consultoria especializada sem necessidade de licitação.
- b) Enviar todos os servidores para cursos externos sobre sistemas de gestão administrativa.
- c) Priorizar o treinamento apenas para os gestores de alto nível do órgão.
- d) Realizar um levantamento das competências necessárias ao uso do sistema e comparar com o perfil dos servidores.
6

Q864500 • Gestão de Pessoas • Desenvolvendo Pessoas • Instituto Access • Câmara de Apiaí SP • Auxiliar de Serviços Gerais • 2024
Qual das alternativas abaixo representa uma prática que promove o respeito às diversidades no ambiente de trabalho?
- a) Estabelecimento de políticas de contratação que favorecem apenas um grupo específico.
- b) Estímulo a uma cultura organizacional homogênea.
- c) Criação de barreiras para a participação de minorias em cargos de liderança.
- d) Promoção de treinamentos de sensibilização sobre diversidade e inclusão.
7

Q908051 • Gestão de Pessoas • Desenvolvendo Pessoas • CONTEMAX • Câmara de Tamandaré PE • Coordenador de Sistema de Controle Interno • 2024
Um dos principais desafios na gestão de pessoas em equipes de auditoria é:
- a) A falta de autonomia dos auditores.
- b) A necessidade constante de treinamentos.
- c) O equilíbrio entre a vida pessoal e profissional.
- d) A distribuição igualitária de tarefas.
- e) A resistência à adoção de novas tecnologias.
8

Q904048 • Gestão de Pessoas • Desenvolvendo Pessoas • AMEOSC • Câmara de Guaraciaba SC • Gerente de Recursos Humanos • 2024
Assinale a alternativa que apresenta, corretamente, a principal diferença temporal entre treinamento e desenvolvimento de pessoas:
- a) Treinamento foca no futuro, enquanto desenvolvimento foca no presente.
- b) Treinamento é sempre de curto prazo, enquanto desenvolvimento é sempre de longo prazo.
- c) Treinamento é orientado para o cargo atual, enquanto desenvolvimento visa cargos futuros.
- d) Treinamento se concentra em habilidades técnicas, enquanto desenvolvimento foca em habilidades comportamentais.
9

Q868619 • Gestão de Pessoas • Desenvolvendo Pessoas • FUNATEC • Câmara de Itapecuru Mirim MA • Auxiliar Operacional Serviços Diversos • 2024
Assinale a abordagem que é mais apropriada para a identificação e resolução de problemas comuns em um ambiente de trabalho.
- a) Ignorar problemas até que se tornem críticos.
- b) Responsabilizar sempre a mesma pessoa pelos problemas.
- c) Implementar um sistema de feedback para relatar e resolver problemas de maneira colaborativa.
- d) Manter todas as decisões relativas a problemas nas mãos da alta administração.
10

Q868521 • Gestão de Pessoas • Desenvolvendo Pessoas • FUNCERN • AMCEVALE RN • Auxiliar de Recursos Humanos • 2024
No contexto das organizações de um modo geral, pode-se ver um certo desenvolvimento e olhar sobre a Gestão de Pessoas ou Recursos Humanos. Entre os fatores desse desenvolvimento global, estão
- a) finanças, contabilidade, credibilidade e crescimento populacional.
- b) competência, credibilidade, recrutamento, relações interpessoais e desenvolvimento de pessoal.
- c) quantitativo de componentes, historicidade da organização, conciliação trabalhista e remuneração.
- d) conflitos trabalhistas, difusão de fatores humanistas, desenvolvimento das ciências comportamentais e implementação de novas tecnologias.

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