No ambiente Windows,

Gabarito: b)

No ambiente Windows, a área de trabalho é altamente personalizável, o que contradiz a afirmação da alternativa (a). É possível criar atalhos para programas e arquivos na área de trabalho, facilitando o acesso rápido, conforme mencionado na alternativa (b). A alternativa (c) está incorreta porque o Windows Explorer é utilizado para gerenciar arquivos e pastas, enquanto configurações como rede, resolução de tela e som são ajustadas no Painel de Controle ou nas Configurações do sistema. A alternativa (d) também é incorreta, pois o menu Iniciar é usado principalmente para acessar programas e desligar o computador, mas não para copiar, colar ou renomear arquivos diretamente. Por fim, a alternativa (e) confunde a função da barra de tarefas, que é a que realmente permite alternar entre janelas abertas e pode conter ícones de atalho para aplicativos, não sendo chamada de "barra de transferência".