No contexto do atendimento ao público em uma instituição pública, a comunicação verbal representa uma parte fundamental da interação com os cidadãos. Uma postura adequada de comunicação verbal durante o atendimento inclui: A) A utilização de gestos amplos e rápidos, para dinamizar a interação e demonstrar agilidade no atendimento. B) O cruzamento dos braços ao escutar, demonstrando concentração e autoridade no atendime C) A manutenção de um tom de voz neutro e volume moderado, criando um ambiente de segurança e respeito. D) O contato visual constante sem desvios, para transmitir atenção absoluta ao cidadão.

C) A manutenção de um tom de voz neutro e volume moderado, criando um ambiente de segurança e respeito.

No contexto do atendimento ao público em uma instituição pública, a comunicação verbal ...

1Q872088 | Técnicas de Vendas e Negociação, Conceito de Comunicação, Contínuo, Câmara de São José do Belmonte PE, IGEDUC, 2024

No contexto do atendimento ao público em uma instituição pública, a comunicação verbal representa uma parte fundamental da interação com os cidadãos. Uma postura adequada de comunicação verbal durante o atendimento inclui:

✂️ a) A utilização de gestos amplos e rápidos, para dinamizar a interação e demonstrar agilidade no atendimento.
✂️ b) O cruzamento dos braços ao escutar, demonstrando concentração e autoridade no atendime
✂️ c) A manutenção de um tom de voz neutro e volume moderado, criando um ambiente de segurança e respeito.
✂️ d) O contato visual constante sem desvios, para transmitir atenção absoluta ao cidadão.