Qual dos seguintes comportamentos é fundamental para um bom atendimento ao público? A) Responder de forma rude se o cliente estiver insatisfeito. B) Evitar o contato visual para não intimidar o cliente. C) Ignorar as reclamações dos clientes, pois nem sempre estão certos. D) Atender os clientes rapidamente, mesmo que isso signifique não resolver completamente seus problemas. E) Ouvir atentamente as necessidades do cliente e responder com clareza e cortesia.

E) Ouvir atentamente as necessidades do cliente e responder com clareza e cortesia.

Qual dos seguintes comportamentos é fundamental para um b...

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