O trabalho de atendimento ao público na esfera municipal deve assegurar que todo...

Questão de Administração Pública da banca IVIN aplicada no concurso Prefeitura de Santarém PA (2024). Confira a resolução completa abaixo:

Q873341•
Administração Pública•
Excelência nos serviços públicos•
IVIN•
Prefeitura de Santarém PA•
Transporte Escolar•
2024

O trabalho de atendimento ao público na esfera municipal deve assegurar que todos os cidadãos, incluindo aqueles com necessidades especiais, possam acessar os serviços municipais. Dessa forma, é correto afirmar que o transporte escolar deve ser um serviço, que tenha entre suas características a:

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Excelência nos serviços públicos•
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Sabe-se que o Modelo de Excelência em Gestão Pública é baseado em dois pilares principais, a saber, os princípios constitucionais e os fundamentos da gestão contemporânea, e que esse conjunto de princípios e fundamentos orienta as 8 dimensões da gestão pública. A respeito das 8 dimensões do modelo citado, é correto afirmar que

As dimenso?es “pu?blico-alvo”, “estrate?gias e planos” e “pessoas”, fazem parte do mesmo bloco de dimenso?es, o primeiro bloco.

As dimenso?es “pessoas” e “processos” compo?em o segundo bloco de dimenso?es.

As dimenso?es “pu?blico-alvo”, “governanc?a” e “processo” formam o primeiro bloco de dimenso?es.

As dimenso?es “pessoas”, “processos” e “resultados” compo?em o terceiro bloco de dimenso?es.

Q255204•
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Excelência nos serviços públicos•
CESPE CEBRASPE•
TRE RJ•
Técnico Judiciário Área Administrativa

Acerca da excelência nos serviços públicos, paradigma do cliente na gestão pública e gestão estratégica, julgue os itens subsecutivos.

O modelo de excelência em gestão pública (MEGP) é similar ao modelo adotado pela Fundação Nacional da Qualidade (FNQ). Todavia, o que, neste, é denominado critério cliente, naquele é substituído pelo critério cidadão.

Certo

Errado

Q857227•
Administração Pública•
Excelência nos serviços públicos•
CESPE CEBRASPE•
SEFAZ DF Auditor Fiscal•
2020

Ciente de que seus atos, comportamentos e atitudes implicam a preservação da imagem da administração pública, o servidor público deve

fazer uso dos recursos públicos com economicidade e clareza, no desempenho de suas atribuições.

Certo

Errado

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Transporte Escolar•
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