O atendimento ao público em instituições governamentais é um pilar essencial para a transparência e a eficiência dos serviços oferecidos. Nesse sentido, é CORRETO afirmar que, entre as alternativas, seja uma boa prática no atendimento ao público: A) Tratar todas as solicitações com a mesma prioridade, independente da urgência. B) Providenciar informações claras e precisas, garantindo que as dúvidas sejam resolvidas. C) Limitar o tempo de atendimento para aumentar o número de atendimentos por dia. D) Usar jargões técnicos para impressionar e confundir os solicitantes. E) Evitar o contato visual para não encorajar conversas prolongadas.

A) Tratar todas as solicitações com a mesma prioridade, independente da urgência.

Questões Técnicas de Vendas e Negociação

O atendimento ao público em instituições governamentais é um pilar essencial para a tra...

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1Q874664 | Técnicas de Vendas e Negociação, Vigia, Prefeitura de Bom Sucesso do Sul PR, UNIVIDA, 2024

O atendimento ao público em instituições governamentais é um pilar essencial para a transparência e a eficiência dos serviços oferecidos. Nesse sentido, é CORRETO afirmar que, entre as alternativas, seja uma boa prática no atendimento ao público:

✂️ a) Tratar todas as solicitações com a mesma prioridade, independente da urgência.
✂️ b) Providenciar informações claras e precisas, garantindo que as dúvidas sejam resolvidas.
✂️ c) Limitar o tempo de atendimento para aumentar o número de atendimentos por dia.
✂️ d) Usar jargões técnicos para impressionar e confundir os solicitantes.
✂️ e) Evitar o contato visual para não encorajar conversas prolongadas.