O comportamento no ambiente de trabalho é cruci...

O comportamento no ambiente de trabalho é crucial para criar um espaço profissional respeitoso, produtivo e seguro. Boas práticas de comportamento ajudam a promover um...

Q875497 • Relações Humanas • AMEOSC • Prefeitura de Princesa SC • Vigia • 2024

O comportamento no ambiente de trabalho é crucial para criar um espaço profissional respeitoso, produtivo e seguro. Boas práticas de comportamento ajudam a promover uma cultura organizacional positiva, reduzindo conflitos e aumentando a satisfação dos funcionários. Com base nisso, julgue as seguintes afirmações como verdadeiras (V) ou falsas (F):

(_)Usar linguagem ofensiva ou discriminatória é aceitável se não houver intenção de ferir.

(_)Manter a confidencialidade das informações da empresa é uma obrigação de todos os funcionários.

(_)Fazer pausas frequentes para uso pessoal do celular contribui para a produtividade no trabalho.

Assinale a alternativa cuja respectiva ordem de julgamento esteja correta:

a) F ? V ? F.
b) V ? F ? F.
c) F ? F ? F.
d) V ? V ? V.

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Questões de Relações Humanas

1

Q1105801 • Relações Humanas • Relações Humanas no Trabalho • FEPESE • CASAN SC • Engenharia Mecânica • 2022
Um dos desafios da liderança consiste na gestão de conflitos.
Os conflitos não declarados, ou seja, aqueles não mencionados, que não ficam evidentes e nem os próprios envolvidos o percebem com clareza, são conhecidos como:
- a) Conflitos sentidos.
- b) Conflitos latentes.
- c) Conflitos explícitos.
- d) Conflitos manifestos.
- e) Conflitos percebidos.
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2

Q1104260 • Relações Humanas • Relações Humanas no Trabalho • BRB • Prefeitura de Sapeaçu BA • Processamento de Folha • 2022
Inevitavelmente, em qualquer profissão e quase em qualquer outra atividade, o ser humano necessita estar em relacionamento com seus semelhantes. Quando este relacionamento é harmonioso, contributivo, espontâneo, gera-se satisfação e progresso. Ao contrário, quando é conflituoso, surgem obstáculos aos desenvolvimentos das atividades, gerando “emperramento” nos propósitos a alcançar. A fim de minimizar os entraves nas relações pessoais e permitir que haja maior satisfação das pessoas envolvidas no processo de convivência, são levadas em consideração ações positivas e ações negativas. Assinale a alternativa que possui uma ação negativa:
- a) Paciência.
- b) Julgamento.
- c) Aceitação.
- d) Elogio.
- e) Sorrir.
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3

Q1104141 • Relações Humanas • Trabalho em Equipe • AMEOSC • Prefeitura de Dionísio Cerqueira SC • Monitor de Creche • 2022
O relacionamento interpessoal configura-se como a relação entre duas ou mais pessoas, portanto, no ambiente de trabalho, a manutenção de um bom estado é indispensável. Nas alternativas estão alguns exemplos de atitudes relacionadas a um bom relacionamento interpessoal, EXCETO.
- a) Flávia procura ser clara e objetiva nos diálogos com seus colegas de trabalho.
- b) Flávia procura agir com empatia em relação aos seus colegas de trabalho.
- c) Flávia procura desacatar as sugestões dos seus colegas de trabalho.
- d) Flávia procura sempre elogiar, motivar e encorajar seus colegas de trabalho.
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4

Q1103971 • Relações Humanas • Relações Humanas no Trabalho • AMEOSC • Prefeitura de Bandeirante SC • Auxiliar de Creche • 2022
O relacionamento humano é entremeado por conceitos morais e éticos que podem ser trabalhados, desenvolvidos e aperfeiçoados ao longo de toda uma vida, promovendo assim mudanças no comportamento humano. Identifique abaixo, um exemplo de uma conduta que deve ser evitada no relacionamento humano profissional e marque-a.
- a) Floris é empática, pois sempre que se relaciona com os demais colegas de profissão procura se colocar no lugar deles.
- b) Larissa para demonstrar sua insatisfação com alguma situação, tem atitudes e comportamentos grosseiros e ríspidos que expressam toda a sua raiva.
- c) Mônica respeita o outro, dando espaço para a diversidade e aceitando e valorizando as diferenças como algo positivo para os relacionamentos.
- d) Mirtes busca na cooperação manter um bom relacionamento, pois o trabalho em equipe a mantém motivada.
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5

Q1098354 • Relações Humanas • Trabalho em Equipe • FUNATEC • Prefeitura de Piracuruca PI • Agente de Apoio ao Cuidado Escolar • 2026
Em uma situação de conflito entre alunos, o agente de apoio atua como mediador, promovendo diálogo e respeito.

Essa prática contribui principalmente para:
- a) Redução da carga horária
- b) Construção de ambiente escolar acolhedor
- c) Exclusão de alunos com dificuldades
- d) Avaliação disciplinar
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6

Q1097949 • Relações Humanas • Relações Humanas no Trabalho • Avança SP • Prefeitura de Nova Odessa SP • Recepcionista • 2026
Em uma empresa de médio porte, a equipe apresenta constantes conflitos interpessoais, reuniões tensas e atrasos na entrega de demandas. A gestão percebe que o ambiente está desarmonioso e que os resultados organizacionais estão sendo prejudicados. Neste sentido, no que tange as relações humanas no trabalho, assinale a alternativa correta:
- a) A manutenção de um clima organizacional harmonioso contribui para a motivação das pessoas e para melhores resultados na organização.
- b) O desenvolvimento e o resultado dos trabalhos não sofrem interferência das relações interpessoais no ambiente profissional.
- c) As relações humanas no trabalho dizem respeito exclusivamente às hierarquias e aos processos formais da organização.
- d) Preservar um bom clima organizacional é tarefa simples e depende apenas da atuação da liderança.
- e) As diferenças de trajetória e comportamento dos profissionais não influenciam na convivência dentro da organização.
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7

Q1096989 • Relações Humanas • Trabalho em Equipe • IGEDUC • Prefeitura de Jati CE • Vigia • 2026
Em determinada situação, o vigia discorda de orientação recebida da chefia quanto à rotina de ronda. Em vez de dialogar, passa a adotar postura resistente e pouco colaborativa com a equipe. A conduta afeta o ambiente organizacional e compromete a eficiência do serviço. A solução exige maturidade profissional e respeito hierárquico. Considerando relações humanas no trabalho, assinale a alternativa CORRETA.
- a) Isolar-se evitando interação profissional.
- b) Dialogar respeitosamente buscando solução conjunta.
- c) Recusar orientação sem justificativa formal ou informal.
- d) Confrontar chefia publicamente diante colegas e demais presentes.
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8

Q1092184 • Relações Humanas • Trabalho em Equipe • MSConcursos • Prefeitura de Santana de Parnaíba SP • Monitor Assistencial • 2026
Segundo Teixeira, (2014), relacionamento interpessoal é a competência pela qual o sujeito relaciona-se bem com as pessoas, instituições, organizações com as quais interage e que provocam mudanças no comportamento do indivíduo. Podemos considerar as alternativas correspondentes ao bom relacionamento interpessoal, exceto:
- a) Os conflitos considerados destrutivos acontecem quando as pessoas sentem-se insatisfeitas e desmotivadas. Eles acabam por terem maior importância do que a tarefa a ser desempenhada, fazendo com que as pessoas desviem o foco da cooperação entre si e de lidarem com as questões que realmente são relevantes.
- b) O relacionamento interpessoal é comumente um objeto de estudo para a Psicologia Social, Comportamental e Clínica; para a Biologia Cognitiva; Neurociências; Filosofia e Religiões, ressaltando a sua importância para as relações humanas em geral.
- c) Para o bom desenvolvimento dessas relações é necessário que cada sujeito tenha conhecimento de suas relações internas ou com seu interior. Isso significa que você precisará desenvolver o autoconhecimento, a autorreflexão e compreender suas emoções e sentimentos para estabelecer uma relação com o próximo.
- d) Uma equipe pode ser entendida como um grupo de pessoas com habilidades iguais, comprometidas cada uma com suas funções e objetivos, obtidos a partir de um plano de trabalho determinado.
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9

Q1092183 • Relações Humanas • Relações Humanas no Trabalho • MSConcursos • Prefeitura de Santana de Parnaíba SP • Monitor Assistencial • 2026
Para que haja um reconhecimento do outro e de suas formas de interação, algumas habilidades são recomendadas. Relacione as Habilidades com a definição e em seguida assinale a alternativa correspondente.
Interpessoal ( ).
Habilidade social ( ).
Empatia ( ). Inteligência emocional
( ).
I- Característica do comportamento do indivíduo advinda do aprendizado obtido através das situações cotidianas e interação social.
II- Capacidade de entender aspectos subjetivos do outro e reagir de forma mais efetiva.
III- Capacidade de identificar suas próprias emoções a agir racionalmente frente a elas.
IV- Entender o que pode ser melhor para o outro de acordo com a realidade dele.
- a) II, I, IV e III.
- b) I, II, III e IV.
- c) I, II, IV e III.
- d) IV, III, II e I.
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10

Q1082471 • Relações Humanas • Trabalho em Equipe • AMAUC • Prefeitura de Seara SC • Edital n 1 • 2025
O relacionamento humano, ou interpessoal, é a interação e a conexão entre duas ou mais pessoas, envolvendo comunicação, troca de informações e sentimentos, e pode ocorrer em diferentes contextos como família, amizade e trabalho. É CORRETO afirmar que no ambiente de trabalho, o relacionamento humano adequado contribui para:
- a) Redução de conflitos e fortalecimento da cooperação entre servidores.
- b) Aumento da competitividade interna e isolamento dos servidores.
- c) Estabelecimento de rivalidades como estímulo à produtividade.
- d) Reforço de condutas isoladas sem interação entre os colegas.
- e) Valorização de interesses individuais acima das metas institucionais.
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