O atendimento ao público eficaz e as boas relações humanas são pilares para o sucesso de qualquer organização, influenciando diretamente na satisfação do cliente e na harmonia interna. Nesse contexto, é CORRETO afirmar que, das alternativas dispostas, seja uma técnica eficaz para melhorar o atendimento ao público: A) Priorizar a rapidez em detrimento da qualidade do serviço prestado. B) Ignorar as emoções dos clientes para manter a objetividade. C) Oferecer respostas padronizadas para todas as situações. D) Escutar ativamente e buscar entender as necessidades específicas de cada cliente. E) Limitar as opções de feedback dos clientes para simplificar processos.

E) Limitar as opções de feedback dos clientes para simplificar processos.

Questões Técnicas de Vendas e Negociação Atendimento de Qualidade

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1Q875834 | Técnicas de Vendas e Negociação, Atendimento de Qualidade, Operário, Prefeitura de Bom Sucesso do Sul PR, UNIVIDA, 2024

O atendimento ao público eficaz e as boas relações humanas são pilares para o sucesso de qualquer organização, influenciando diretamente na satisfação do cliente e na harmonia interna. Nesse contexto, é CORRETO afirmar que, das alternativas dispostas, seja uma técnica eficaz para melhorar o atendimento ao público:

✂️ a) Priorizar a rapidez em detrimento da qualidade do serviço prestado.
✂️ b) Ignorar as emoções dos clientes para manter a objetividade.
✂️ c) Oferecer respostas padronizadas para todas as situações.
✂️ d) Escutar ativamente e buscar entender as necessidades específicas de cada cliente.
✂️ e) Limitar as opções de feedback dos clientes para simplificar processos.