A expressão “desculpe minha gafe” deve ser dita:...

Questão de Técnicas de Vendas e Negociação da banca FAU aplicada no concurso Prefeitura de Prudentópolis PR (2024). Confira a resolução completa abaixo:

Q878185•
Técnicas de Vendas e Negociação•
FAU•
Prefeitura de Prudentópolis PR•
Auxiliar de Serviços Gerais Feminino•
2024

A expressão “desculpe minha gafe” deve ser dita:

Antes de entrar em algum ambiente.

Antes de sair de algum ambiente.

Antes de se pedir um favor.

Ao se passar por corredores onde existem outras pessoas.

Depois de se cometer algum erro.

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simplicidade, desinibição e alteração da voz.

liberalidade, curiosidade e impostação da voz.

atenção, cordialidade e modulação da voz.

brevidade, formalidade e contenção da voz.

introspecção, emoção e entonação da voz.

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Acerca das equipes de trabalho e do comportamento das pessoas nesse contexto, assinale a opção correta.

Garante-se a qualidade do relacionamento na equipe quando pelo menos alguns dos membros do grupo possuem competência interpessoal inata.

O sistema de comunicação e de feedback individual e grupal possibilita a positiva interação entre os membros da equipe e viabiliza a sinergia.

Devido ao próprio padrão de comportamento, as pessoas agem, em grupo ou individualmente, sempre da mesma forma, independentemente do ambiente em que estejam.

O simples fato de as pessoas trabalharem em grupo gera, na equipe, sentimentos de satisfação e harmonia, pois a interação entre pessoas de diferentes perfis e comportamentos implica apoio mútuo.

Em razão de sua vivência em sociedade, os indivíduos são capazes não só de prever, mas também de interpretar as reações das outras pessoas, o que impede que haja distorções no relacionamento interpessoal nos grupos.

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