Os princípios do bom atendimento que são mais percebidos pelo usuário-cidadão sã...

Questão de Técnicas de Vendas e Negociação da banca UNIVIDA aplicada no concurso Câmara de Guaratuba PR (2024). Confira a resolução completa abaixo:

Os princípios do bom atendimento que são mais percebidos pelo usuário-cidadão são a competência, a presteza, a cortesia, a paciência e o respeito. Desta forma, para um bom atendimento, podemos nos orientar por algumas ações como, EXCETO: