Durante o atendimento ao público, é CORRETO afirmar ser ação que demonstra atenç...

Questão de Técnicas de Vendas e Negociação da banca UNIVIDA aplicada no concurso Câmara de Guaratuba PR (2024). Confira a resolução completa abaixo:

Q879438•
Técnicas de Vendas e Negociação•
Princípios do Atendimento•
UNIVIDA•
Câmara de Guaratuba PR•
Contínuo OfficeBoy•
2024

Durante o atendimento ao público, é CORRETO afirmar ser ação que demonstra atenção e respeito ao cidadão:

Interrupções frequentes.

Uso de celular.

Escuta ativa.

Desviar o olhar.

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Qual é o princípio ético fundamental que orienta o serviço público?

Autonomia.

Integridade.

Discrição.

Lucratividade.

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Princípios do Atendimento•
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Independentemente de raça, cor, religião, sexo, nacionalidade, idade, orientação política ou posição social, o agente público deve respeitar a todos os cidadãos. São deveres gerais atribuídos ao servidor, EXCETO:

Facilitar a supervisão das atividades desenvolvidas.

Retardar a prestação de contas, condição essencial da gestão dos bens, direitos e serviços da coletividade.

Exercer a função, poder ou autoridade com observância à lei, finalidade pública e princípios éticos essenciais à garantia dos direitos dos administrados.

Preservar o espírito de lealdade, urbanidade, imparcialidade e cooperação no convívio funcional, de forma que preconceitos ou discriminações não venham a influir no seu trabalho.

Q875129•
Técnicas de Vendas e Negociação•
Princípios do Atendimento•
OBJETIVA•
Prefeitura de Turuçu RS•
Motorista•
2024

Sobre a pontualidade no atendimento ao público, assinalar a alternativa CORRETA.

Não é importante, desde que o cliente seja atendido eventualmente.

Demonstra respeito pelo tempo do cliente e contribui para a organização.

Atrasos frequentes podem ser tolerados sem consequências.

Pontualidade é apenas uma formalidade, não afeta a qualidade do atendimento.

Notificações

Nada por aqui

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UNIVIDA•
Câmara de Guaratuba PR•
Contínuo OfficeBoy•
2024