Manter a cordialidade até o último momento de uma ligação reflete profissionalis...

Questão de Técnicas de Vendas e Negociação da banca UNIVIDA aplicada no concurso Câmara de Guaratuba PR (2024). Confira a resolução completa abaixo:

Manter a cordialidade até o último momento de uma ligação reflete profissionalismo. Assim, ao finalizar uma ligação telefônica profissional, o que deve ser feito?