Questão: A qualidade do atendimento prestado depende da capacidade de...

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ID: 879846•
Técnicas de Vendas e Negociação•
Princípios do Atendimento•
UNIVIDA•
Prefeitura de Ivaí PR•
Auxiliar de Serviços Gerais II•
2024

A qualidade do atendimento prestado depende da capacidade de se comunicar com o público e da mensagem transmitida. É importante no atendimento ao público:

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ID: 914756•
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Prefeitura de Putinga RS•
Motorista•
2023

No que se refere à qualidade do atendimento ao público, e aos diversos fundamentos e características, analisar os itens abaixo:

I. Abusar da intimidade. II. Prestação da informação exata. III. Ser cordial e polido.

Está(ão) CORRETO(S):

ID: 914716•
Técnicas de Vendas e Negociação•
Princípios do Atendimento•
Consulplan•
Prefeitura de Nova Friburgo RJ•
Motorista de Veículos Leves•
2023

Independentemente de raça, cor, religião, sexo, nacionalidade, idade, orientação política ou posição social, o agente público deve respeitar a todos os cidadãos. São deveres gerais atribuídos ao servidor, EXCETO:

ID: 912955•
Técnicas de Vendas e Negociação•
Princípios do Atendimento•
AMEOSC•
Câmara de Mondaí SC•
Agente de Serviços Gerais•
2023

Joana precisa resolver uma questão urgente em sua conta bancária. Um funcionário prestativo atende com empatia, agilidade e transparência, solucionando o problema. Joana fica satisfeita com o atendimento eficiente, fortalecendo sua confiança no banco.

Quais princípios fundamentais para um bom atendimento ao cliente o funcionário da situação acima demonstrou:

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