Analise as informações a seguir:
I. Efetividade, segurança, regularidade, atualidade,
generalidade, continuidade, cortesia e transparência são
princípios do atendimento ao usuário do serviço público.
II. Têm prioridade no atendimento em órgãos públicos casos
de urgência, pessoas com deficiência, idosos, gestantes,
lactantes e pessoas acompanhadas por crianças de colo.
Salvo esses casos, o atendimento deve ocorrer por ordem de
chegada e aqueles em que houver possibilidade de
agendamento prévio.
Marque a alternativa CORRETA: