Qual é o papel do mediador em um processo de resolução de conflitos?

✂️ a) Imposição de uma decisão final sobre o conflito.

✂️ b) Atuação como um árbitro para julgar quem está certo ou errado.

✂️ c) Facilitação do diálogo e ajuda para as partes encontrarem uma solução por si mesmas.

✂️ d) Ignorar as emoções das partes e focar apenas em fatos.

✂️ e) Substituir a comunicação direta entre as partes.

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