O ITIL (v3) define três tipos de provedores de serviços, e
o provedor do tipo
Nas áreas de processos (PAs) do CMMi, a
Gerência de Configuração se encontra em:
Quando se aplica as práticas do Cobit, a
escolha dos domínios (macroprocessos)
adequados como fonte de informação do
conhecimento que se deseja obter, tem como
ponto de partida os tópicos:
I. Planejamento e organização.
II. Aquisição e implementação.
III. Inserção da melhoria contínua.
IV. Entrega e suporte.
V. Monitoração e avaliação.
Dos macroprocessos apresentados, estão
corretos: