O atendimento telefônico, muitas vezes, Fundamental do ASB, que irá agendar a...

O atendimento telefônico, muitas vezes, Fundamental do ASB, que irá agendar as consultas, fazer cotações de preço de compras, conversar com os técnicos de manutenção de equipamentos. Desta maneira ...

Q887219 • Odontologia • IDHTEC • Prefeitura de Presidente Tancredo Neves BA • Auxiliar em Saúde Bucal • 2024

O atendimento telefônico, muitas vezes, Fundamental do ASB, que irá agendar as consultas, fazer cotações de preço de compras, conversar com os técnicos de manutenção de equipamentos. Desta maneira seguem algumas regas de atendimento telefônico, logo, é INCORRETO afirmar:

a) Sempre identificar o local de onde está falando, quem está falando e o cumprimento cordial (bom dia, boa tarde, querido, amigo);
b) Atender as ligações, sempre que possível, aos primeiros toques;
c) Nunca deixar a pessoa que está do outro lado da linha, esperando por muito tempo;
d) Criar o hábito de anotar os recados, com nome, assunto, data e horário da ligação;
e) Mostrar ao paciente a sua importância para o consultório/ambulatório, deixando-o satisfeito com o atendimento.

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Questões de Odontologia

1

Q1148615 • Odontologia • Dentística • Avança SP • Prefeitura de Vinhedo SP • Odontológico para Pacientes com Necessidades Especiais • 2021
Um profissional estava realizando o preparo cavitário classe I em um molar inferior, para restauração com amálgama de prata, em um paciente com história clínica de valva cardíaca protética e em uso de varfarina sódica. Durante o preparo cavitário, verificou que o procedimento deveria ser mais extenso, pois esse preparo evoluiu para uma classe II. Diante dessa situação hipotética, a conduta do profissional deverá ser:
- a) fazer a profilaxia antibiótica e restaurar o dente posteriormente com matriz metálica.
- b) restaurar o dente com cimento de ionômetro de vidro e prescrever antibióticos por sete dias.
- c) fazer a profilaxia antibiótica e restaurar o dente com resina fotopolimerizável sem matriz metálica.
- d) restaurar o dente com amálgama e prescrever Amoxicilina por sete dias.
- e) restaurar o dente com amálgama e prescrever Amoxicilina por 20 dias.
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2

Q1148614 • Odontologia • Ortodontia e Ortopedia Facial • Avança SP • Prefeitura de Vinhedo SP • Odontológico para Pacientes com Necessidades Especiais • 2021
Dentre os aspectos odontológicos abaixo, qual acomete mais frequentemente pacientes com Síndrome de Down?
- a) Assimetria mandibular.
- b) Hipertrofia papilar.
- c) Lábio inferior protuberante.
- d) Fissura incompleta da comissura labial ipsilateral.
- e) Fissura comissiva endócrina.
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3

Q1148613 • Odontologia • Patologia Oral e Maxilofacial • Avança SP • Prefeitura de Vinhedo SP • Odontológico para Pacientes com Necessidades Especiais • 2021
Como se sabe, pacientes com alterações neurológicas, tais como os epilépticos, constituem um grupo de alto risco de doenças bucais. Sobre o tema, analise os itens a seguir e, ao final, assinale a alternativa correta:
I – Pacientes epilépticos manifestam maior prevalência a desgastes dentários relacionados à atrição.
II – Pacientes epilépticos podem apresentar defeito no desenvolvimento do esmalte de dentes decíduos.
III – A hiperplasia gengival é uma doença congênita agravada em pacientes com epilepsia quando da falta de higiene bucal.
- a) Apenas o item I é verdadeiro.
- b) Apenas o item II é verdadeiro.
- c) Apenas o item III é verdadeiro.
- d) Apenas os itens I e II são verdadeiros.
- e) Nenhum dos itens é verdadeiro.
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4

Q1148610 • Odontologia • Endodontia • Avança SP • Prefeitura de Vinhedo SP • Odontológico para Pacientes com Necessidades Especiais • 2021
Uma paciente de 24 anos de idade foi submetida a transplante hepático há 60 dias. Reclama de dor espontânea, intensa e incessante mesmo com uso de analgésicos. Apresenta cárie extensa e profunda no dente 36, com envolvimento pulpar, o que foi confirmado no exame radiográfico. Diante desse quadro, a conduta do profissional deverá ser:
- a) prescrever Amoxicilina 500 mg para controle da pulpite e comunicar-se com a equipe médica.
- b) remover o elemento dentário cariado para reduzir definitivamente o risco de infecção bacteriana.
- c) prescrever Ibuprofeno 400 mg e tratar da paciente até a fase pós-transplante estável.
- d) tratar a urgência endodôntica para controle da dor e comunicar-se com a equipe médica.
- e) prescrever Solamina 100 mg até o recuo dos sintomas.
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5

Q1148609 • Odontologia • Anestesiologia em Odontologia • Avança SP • Prefeitura de Vinhedo SP • Odontológico para Pacientes com Necessidades Especiais • 2021
Como se sabe, a técnica de anestesia geral é dividida em quatro fases: medicação pré-anestésica; indução; manutenção anestésica; recuperação anestésica. No que se refere às funções da fase de medicação pré-anestésica, analise os itens a seguir e, ao final, assinale a alternativa correta:
I – amenizar as secreções.
II – eliminar a ansiedade.
III – minimizar a quantidade de anestésico utilizado.
- a) Apenas o item I é verdadeiro.
- b) Apenas o item II é verdadeiro.
- c) Apenas o item III é verdadeiro.
- d) Apenas os itens II e III são verdadeiros.
- e) Todos os itens são verdadeiros.
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6

Q1148608 • Odontologia • Odontologia Hospitalar • Avança SP • Prefeitura de Vinhedo SP • Odontológico para Pacientes com Necessidades Especiais • 2021
Das opções abaixo, qual delas se pode associar à instalação de patógenos respiratórios no biofilme presente na cavidade bucal?
- a) diabetes melito.
- b) Síndrome de Hans-Kiel.
- c) pneumonia nosocomial.
- d) hipertensão.
- e) anemia.
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7

Q1148607 • Odontologia • Patologia Oral e Maxilofacial • Avança SP • Prefeitura de Vinhedo SP • Odontológico para Pacientes com Necessidades Especiais • 2021
Como se sabe, nos pacientes com necessidades especiais, a boca pode apresentar manifestações como possíveis reflexos da condição medicamentosa, sistêmica ou neurológica pela qual o paciente está passando. O HIV/AIDS, por exemplo, está associado ao diagnóstico de algumas lesões orais, como, por exemplo:
- a) leucoplasia pilosa e sarcoma de Kaposi.
- b) leucoplasia aquosa e síndrome de Hamm.
- c) língua pilosa e sarcoma de Wiener.
- d) leucoplasia pilosa e síndrome de Wiener.
- e) língua pilosa e sarcoma de Bennet-Hill.
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8

Q1148399 • Odontologia • Radiologia • VUNESP • Hospital Sírio Libanês • Biomedicina • 2026
As técnicas radiológicas intrabucais permitem a visualização de importantes estruturas dentárias. No caso das estruturas que absorvem pouco os raios X, ou seja, a radiação passa por elas e chegam com maior intensidade no detector de imagem, são denominadas como radiolúcidas.

Assinale a alternativa que exemplifica uma estrutura radiolúcida.
- a) O córtex do osso alveolar.
- b) O contorno da lâmina dura.
- c) O esmalte dental.
- d) A polpa do dente.
- e) A dentina.
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9

Q1147099 • Odontologia • Endodontia • IV UFG • SES GO • Odontologia • 2019
Cirurgia endodôntica é o tratamento ou a prevenção da patologia periradicular por uma abordagem cirúrgica. Em geral, incluem-se drenagem do abscesso, cirurgia periapical, cirurgia corretiva, reimplante intencional e remoção da raiz. Existem fatores associados ao sucesso e ao insucesso na cirurgia periapical. É fator de sucesso pré-operatório:
- a) defeito radiolúcido isolado no terço apical do dente.
- b) obturação deficiente do canal.
- c) diminuição da mobilidade dentária.
- d) infiltração marginal da coroa ou pino.
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10

Q1147098 • Odontologia • Implantodontia • IV UFG • SES GO • Odontologia • 2019
Nos anos 1970, o Dr. P.-I. Bränemark introduziu o conceito de osseointegração e de um tratamento previsível com implantes na substituição de dentes perdidos. Quando pensamos em estética em implantes, o maior desafio talvez seja a formação de papilas. Para obter papilas, a distância entre os implantes e entre implante-dente deve ser respectivamente de:
- a) 2 mm e 3 mm.
- b) 3 mm e 2 mm.
- c) 2 mm e 4 mm.
- d) 4 mm e 2 mm.
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