O atendimento telefônico, muitas vezes, Fundamental do ASB, que irá agendar a...

O atendimento telefônico, muitas vezes, Fundamental do ASB, que irá agendar as consultas, fazer cotações de preço de compras, conversar com os técnicos de manutenção de equipamentos. Desta maneira ...

Q887219 • Odontologia • IDHTEC • Prefeitura de Presidente Tancredo Neves BA • Auxiliar em Saúde Bucal • 2024

O atendimento telefônico, muitas vezes, Fundamental do ASB, que irá agendar as consultas, fazer cotações de preço de compras, conversar com os técnicos de manutenção de equipamentos. Desta maneira seguem algumas regas de atendimento telefônico, logo, é INCORRETO afirmar:

a) Sempre identificar o local de onde está falando, quem está falando e o cumprimento cordial (bom dia, boa tarde, querido, amigo);
b) Atender as ligações, sempre que possível, aos primeiros toques;
c) Nunca deixar a pessoa que está do outro lado da linha, esperando por muito tempo;
d) Criar o hábito de anotar os recados, com nome, assunto, data e horário da ligação;
e) Mostrar ao paciente a sua importância para o consultório/ambulatório, deixando-o satisfeito com o atendimento.

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Questões de Odontologia

1

Q1102537 • Odontologia • Saúde Bucal Coletiva • UNIVALI • Prefeitura de Luiz Alves SC • Técnico em Saúde Bucal • 2026
A organização documental e o atendimento inicial no consultório odontológico são fundamentais para o histórico clínico e a gestão administrativa da unidade. No que concerne ao preenchimento da ficha clínica e à organização dos arquivos pelo profissional auxiliar, assinale a alternativa correta.
- a) O preenchimento da ficha clínica e a organização dos arquivos devem garantir registro completo, legível e atualizado das informações, assegurando continuidade do cuidado e acesso seguro aos dados do paciente.
- b) O preenchimento da ficha clínica e a organização dos arquivos devem registrar apenas dados administrativos essenciais, mantendo anotações clínicas restritas ao profissional responsável pelo atendimento direto do paciente.
- c) O preenchimento da ficha clínica e a organização dos arquivos devem organizar os registros conforme ordem cronológica de atendimento, dispensando a atualização contínua dos dados clínicos previamente registrados.
- d) O preenchimento da ficha clínica e a organização dos arquivos devem priorizar a síntese das informações coletadas, registrando apenas eventos considerados relevantes para a gestão do atendimento odontológico.
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2

Q1102536 • Odontologia • Biossegurança Vacinas • UNIVALI • Prefeitura de Luiz Alves SC • Técnico em Saúde Bucal • 2026
A manutenção preventiva dos equipamentos reduz custos de reparo e evita a interrupção da agenda clínica por falhas mecânicas. Acerca da manutenção e conservação do consultório odontológico, analise as afirmativas a seguir:
I.A drenagem do reservatório do compressor deve ser realizada diariamente para remover o excesso de umidade que pode danificar as turbinas das canetas de alta rotação.
II.O estofamento da cadeira odontológica deve serhigienizado com soluções à base de hipoclorito de sódio a dez por cento para garantir a desinfecção de alto nível dos tecidos.
III.As mangueiras de sucção e os coletores de detritos da cuspideira devem ser lavados ao final do dia com soluções desinfetantes para evitar o acúmulo de biofilme e odores.
Está correto o que se afirma em:
- a) I e III apenas.
- b) III apenas.
- c) I, II e III.
- d) II apenas.
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3

Q1102535 • Odontologia • Materiais Odontológicos • UNIVALI • Prefeitura de Luiz Alves SC • Técnico em Saúde Bucal • 2026
O amálgama de prata, embora menos utilizado atualmente, ainda requer cuidados específicos no armazenamento de resíduos e na técnica de trituração para evitar a contaminação por mercúrio. Sobre a manipulação e classificação de materiais odontológicos, analise as afirmativas a seguir:
I.A trituração do amálgama deve ser realizada em amalgamatadores mecânicos protegidos, garantindo a formação de uma massa plástica e brilhante para posterior condensação na cavidade.
II.O cimento de fosfato de zinco é um material de cimentação que apresenta reação exotérmica durante a manipulação, exigindo o uso de uma placa de vidro grossa e resfriada para dissipar o calor.
III.Materiais elastômeros, como a silicona de adição, devem ser manipulados com luvas de látex convencionais, pois o pó de talco auxilia na polimerização e estabilidade dimensional do molde.
Está correto o que se afirma em:
- a) I e II apenas.
- b) II apenas.
- c) III apenas.
- d) I, II e III.
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4

Q1102534 • Odontologia • Cariologia • UNIVALI • Prefeitura de Luiz Alves SC • Técnico em Saúde Bucal • 2026
A compreensão do processo saúde-doença na odontologia contemporânea superou a visão puramente centrada na patologia, adotando modelos que consideram a interdependência de fatores sociais e biológicos. No contexto da cárie dentária e das doençasperiodontais, assinale a alternativa correta.
- a) O processo saúde-doença é determinado por fatores genéticos hereditários que tornam o hospedeiro vulnerável à infecção bacteriana, independentemente da exposição ao açúcar ou da higiene realizada.
- b) A presença de microrganismos na cavidade bucal é sinônimo de estado de doença ativa, exigindo intervenção clínica imediata para a eliminação total da microbiota residente do paciente.
- c) O modelo biomédico tradicional define que a saúde bucal depende da ausência de restaurações e próteses, focando o tratamento na reabilitação estética sem considerar o contexto socioeconômico.
- d) A saúde bucal é influenciada por determinantes sociais e comportamentais, sendo a doença vista como um desequilíbrio dinâmico no processo de desmineralização e remineralização dos tecidos dentários.
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5

Q1102533 • Odontologia • Cariologia • UNIVALI • Prefeitura de Luiz Alves SC • Técnico em Saúde Bucal • 2026
A orientação para a higiene bucal de pacientes que utilizam aparelhos ortodônticos fixos exige o uso de dispositivos auxiliares que permitam a limpeza adequada dos componentes metálicos e do esmalte subjacente. No que se refere aos métodos complementares de higiene para esses pacientes, assinale a alternativa correta.
- a) A orientação inclui uso de escovas interdentais, fio dental com passador e irrigadores, associados à técnica de escovação adequada para remover biofilme ao redor dos braquetes e ao longo do arco.
- b) A orientação inclui uso de escovas interdentais, fio dental com passador e irrigadores, associados à estruturação das ações conforme os critérios administrativos relacionados ao planejamento das atividades educativas.
- c) A orientação inclui uso de escovas interdentais, fio dental com passador e irrigadores, associados à organização das práticas conforme as rotinas de atendimento definidas no serviço de saúde bucal.
- d) A orientação inclui uso de escovas interdentais, fio dental com passador e irrigadores, associados à escolha dos dispositivos conforme a preferência do usuário durante a rotina diária de higiene.
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6

Q1102532 • Odontologia • Biossegurança Vacinas • UNIVALI • Prefeitura de Luiz Alves SC • Técnico em Saúde Bucal • 2026
O fluxo de processamento de materiais deve ser unidirecional, partindo da área suja para a área limpa, para evitar a recontaminação de itens já esterilizados. Acerca das normas de limpeza, preparo e esterilização de instrumentais odontológicos, registre V, para asafirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:
(__)A limpeza prévia dos instrumentais, preferencialmente em cubas ultrassônicas com detergente enzimático, é essencial para remover a matéria orgânica que impede a ação do calor.
(__)Embalagens de papel grau cirúrgico devem ser seladas com margem mínima de segurança, sendo permitido o uso de grampos de ferro para fechamento manual em casos de emergência.
(__)A estufa de calor seco (forno de Pasteur) é o método de eleição recomendado pelas autoridades sanitárias brasileiras para a esterilização de canetas de alta rotação.
(__)Após o ciclo de esterilização, os pacotes devem ser armazenados em locais fechados, limpos e secos, respeitando-se o prazo de validade da esterilidade conforme o tipo de invólucro.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
- a) F, F, V, V.
- b) V, F, V, F
- c) V, F, F, V.
- d) V, V, F, F.
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7

Q1102484 • Odontologia • Periodontia • IGEDUC • Prefeitura de Jati CE • Dentista PSF • 2026
A transição da saúde gengival para a periodontite envolve uma resposta imuno-inflamatória complexa do hospedeiro frente ao desafio microbiano persistente no sulco gengival. Acerca do assunto, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:

(__) A gengivite é uma inflamação restrita aos tecidos moles, caracterizada clinicamente por sangramento àsondagem, sem evidência de perda de inserção conjuntiva.
(__) A periodontite é definida pela presença de perda de inserção clínica detectável, frequentemente associada à reabsorção do osso alveolar e formação de bolsas periodontais.
(__) O tratamento básico periodontal visa a eliminação do biofilme e do cálculo dental, sendo a raspagem e o alisamento radicular os procedimentos fundamentais para a saúde.
(__) A gengivite necrosante é uma condição inflamatória aguda que resulta obrigatoriamente na formação de bolsas periodontais profundas e perda óssea vertical severa imediata.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA dos itens acima, de cima para baixo:
- a) V, F, V, V.
- b) V, V, F, V.
- c) F, V, V, F.
- d) V, V, V, F.
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8

Q1097347 • Odontologia • Biossegurança Vacinas • Instituto Legalle • Prefeitura de Ibiraiaras RS • Auxiliar de Saúde Bucal • 2026
De acordo com as normas de controle de infecção estabelecidas no Manual do TSB (Técnico em Saúde Bucal) e ASB (Auxiliar em Saúde Bucal), a higienização das mãos é a medida isolada mais importante para prevenir a transmissão de microrganismos. O protocolo define critérios distintos para o uso de água corrente e sabão antisséptico em comparação ao uso de álcool em gel 7O%. Com base nas indicações técnicas nesse manual, assinale a alternativa que apresenta uma situação em que o uso de água e sabão é obrigatório, em detrimento do uso exclusivo de álcool em gel.
- a) Ao higienizar as mãos entre o atendimento de dois pacientes, quando não há sujidade visível.
- b) Após o contato com superfícies inanimadas e equipamentos no consultório (como o refletor).
- c) Quando as mãos estiverem visivelmente sujas ou contaminadas com sangue e outros fluidos corporais.
- d) Logo após a retirada das luvas de procedimento, caso as mãos estejam secas e sem resíduos.
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9

Q1095544 • Odontologia • Patologia Oral e Maxilofacial • LEGALLE Concursos • Prefeitura de Dom Feliciano RS • Dentista • 2026
Analise as proposições abaixo sobre a caxumba (parotidite epidêmica), considerando os aspectos clínicos e epidemiológicos da infecção:

I. A caxumba e uma infecção viral causada por um microrganismo do gênero Rubulavirus, pertencente à família Paramyxovirídae.
II. Embora o pâncreas e as gônadas (testículos e ovários maduros) possam ser envolvidos, as glândulas exócrinas mais comumente afetadas são as glândulas salivares.
III. O período de contágio dos pacientes inicia-se no momento da resolução clínica da infecção e estende-se por ate 14 dias após o aparecimento das primeiras manifestações.
IV. Antes das campanhas de vacinação, a exposição ao vírus era quase universal, sendo que 90% das infecções ocorriam em indivíduos com idade superior a 15 anos.

Estão CORRETAS:
- a) Apenas I, II e III.
- b) Apenas II, III e IV.
- c) Apenas l e ll.
- d) I, II, III e IV.
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10

Q1095478 • Odontologia • Saúde Bucal Coletiva • LEGALLE Concursos • Prefeitura de Dom Feliciano RS • Técnico em Saúde Bucal • 2026
Dentista, Auxiliar de Saúde Bucal (ASB) e Técnico em Saúde Bucal (TSB) apresentam competências específicas do cargo e competências comuns entre si como equipe. Nesse sentido, assinale a alternativa que apresenta, CORRETAMENTE, uma competência comum entre TSB, ASB e dentista:
- a) Participar do gerenciamento dos insumos necessários para o adequado funcionamento da Unidade de Saúde da Família.
- b) Organizar a agenda clínica.
- c) Preparar e organizar instrumental e materiais necessários.
- d) Realizar os procedimentos clínicos da Atenção Básica em saúde bucal, incluindo atendimento das urgências e pequenas cirurgias ambulatoriais.
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