1Q897329 | Governança de TI, ITIL 4, Analista de Sistemas, SAAE de São Carlos SP, MS CONCURSOS, 2024No ITIL 4, o que é descrito como o processo de identificar e gerenciar a causa raiz de incidentes recorrentes? ✂️ a) Gestão de incidentes. ✂️ b) Gestão de problemas. ✂️ c) Gestão de mudanças. ✂️ d) Gestão de nível de serviço. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 📑 Conteúdos 🏳️ Reportar erro