Um técnico recebe um chamado de um usuário que relata que o computador está apresentando a tela azul da morte (BSOD) frequentemente e não está iniciando corretamente. Qual deve ser a primeira ação do técnico para diagnosticar o problema? A) Substituir imediatamente o disco rígido (HDD) por um novo. B) Verificar se os cabos de alimentação estão conectados corretamente. C) Instalar um novo sistema operacional para corrigir o problema. D) Reiniciar o computador em Modo Seguro para diagnosticar drivers ou softwares problemáticos.

D) Reiniciar o computador em Modo Seguro para diagnosticar drivers ou softwares problemáticos.

Um técnico recebe um chamado de um usuário que relata que o computador está apresentand...

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