O ITIL 4 é um framework amplamente utilizado para
a gestão de serviços de TI, oferecendo diretrizes
para alinhar os serviços de TI com as necessidades
do negócio. Com relação aos conceitos básicos,
estrutura e objetivos do ITIL 4, é correto afirmar
que:
Questão: O ITIL 4 é um framework amplamente utilizado para a gestão d...
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