Durante a execução de um contrato de desenvolvimento de software, a equipe de TI...

Questão de Governança de TI da banca CESPE CEBRASPE aplicada no concurso SEBRAENACIONAL (2024). Confira a resolução completa abaixo:

Durante a execução de um contrato de desenvolvimento de software, a equipe de TI identificou que o fornecedor não está cumprindo os prazos estabelecidos.
Considerando a situação apresentada, assinale a opção em que é indicada a ação inicial recomendada pelo ITIL para gerenciar o problema identificado.