Texto associado. A questão se refere ao Núcleo Comum, aplicável a todos os eixos tecnológicos da Educação Profissional.
O gerente de vendas de determinada empresa de tecnologia recebeu uma proposta de um grande cliente em potencial. Durante
as negociações, ele sugeriu um acordo informal: a garantia do gerente de um desconto especial, superior ao que tem autonomia
para conceder, e o cliente assegurará que o contrato seja fechado rapidamente. O gerente sabe que aceitar essa proposta
poderia beneficiar a empresa, representando um aumento significativo em suas receitas, além de possibilitar sua promoção,
dado o impacto que o contrato teria nas metas de vendas. Considerando agir conforme a ética profissional, o gerente deverá:
✂️ a) Aceitar a proposta e garantir o desconto para assegurar que o contrato seja fechado rapidamente, mas sem consultar a
direção sobre os detalhes do acordo. ✂️ b) Ignorar o pedido do cliente e continuar as negociações, garantindo apenas o desconto que tem autonomia para conceder,
mesmo sem reportar a situação à direção. ✂️ c) Informar ao cliente que não tem autonomia para conceder o desconto solicitado e tentar renegociar sua redução, para que
não precise consultar a situação junto à direção. ✂️ d) Consultar a direção sobre o pedido do cliente, explicar a situação e solicitar permissão para conceder o desconto solicitado,
buscando proceder dentro dos padrões éticos da organização.