1Q903633 | Governança de TI, Analista de Tecnologia da Informação, CREFITO 18a, Quadrix, 2024O processo do ITIL (Information Technology Infrastructure Library) que é responsável por negociar, acordar e documentar os níveis de serviço exigidos e garantir que sejam cumpridos é o gestão de ✂️ a) continuidade de serviço. ✂️ b) capacidade. ✂️ c) mudança. ✂️ d) nível de serviço. ✂️ e) incidentes. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro