O Conselho Regional de Corretores de Imóveis da
9ª Região (CRECI‑BA) promoveu, em um mesmo período,
duas iniciativas de comunicação. • A iniciativa I consistiu na veiculação de campanha
institucional sobre riscos de fraudes em
transações imobiliárias, divulgada em emissoras
de rádio, portais de notícias e redes sociais abertas
ao público.
• A iniciativa II correspondeu à realização de reunião
com servidores do quadro administrativo para a
apresentação dos resultados do planejamento
estratégico bienal da instituição.
Com base nessa situação hipotética, assinale a opção
que apresenta a classificação correta das iniciativas I e II,
respectivamente.
a) Comunicação formal e comunicação informal, pois
a campanha utiliza os canais oficiais da instituição,
enquanto a reunião ocorre de forma espontânea e
não sistematizada entre os colaboradores.
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b) Comunicação externa e comunicação interna, pois a
campanha é direcionada ao público situado fora do
Conselho, e a reunião é voltada ao público interno da
própria instituição.
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c) Comunicação interna e comunicação externa, pois a
campanha visa à integração dos colaboradores com os
objetivos institucionais, e a reunião projeta a imagem
do Conselho perante a comunidade.
✂️
d) Endomarketing e comunicação informal, pois a
campanha busca o comprometimento do público
interno com os valores do Conselho, e a reunião ocorre
sem a observância dos canais formais estabelecidos
pela instituição.
✂️
e) Comunicação horizontal e comunicação ascendente,
pois a campanha envolve a troca de informações entre
os pares do mesmo nível hierárquico, e a reunião
representa o fluxo de informações dos níveis inferiores
para os superiores da organização.
✂️